Opinie o Nas

لديك 30 يوم لاعادة البضائع التي قمت بشرائها
اعادة البضائع

1. قم بتغليف البضائع المراد اعادتها وقم بتعبئة النموذج
قم بتعبة النموذج المخصص لاعادة البضائع وقم باضافة اثبات الشراء (ايصال الشراء او الفاتوره) -اذا لا تمتلك الايصال او الفاتورة قم بالتواصل مع خدمة العملاء - وقم بالتأكد اذا كانت جميع البيانات المدخلة صحيحة 
اضغط هنا للحصول على نموذج الارجاع: نموذج الارجاع

2. قم بارسال المنتج الينا 
قم بارسال البضائع على هذا العنوان
Strefa Mocy Dział Zwrotów i Reklamacji 
Al. Solidarności 129/131 
00-898 Warszawa
وقت اتمام العملية 7 ايام كحد اقصى من يوم استلام البضائع من طرفنا, بالعادة تتم العملية بوقت اسرع
تكاليف ارسال البضائع يتحملها الزبون, يتم ارسال رسالة نصية ورسالة ايميل عندما نستلم الطرد

3. انتظر حتى نعيد اليك مبلغ المنتجات
اعادة المبلغ المالي يستغرق 14 يوم كحد اقصى, في حالة الدفع عن طريق الباي بال والباي يو, اما اذا قمت بالدفع على الحساب النكي يرجى اضافة رقم حسابك في النموذج
سيتم ارسالة رسالة نصية او ايميل الى حسابك فور تحويل المبلغ المالي
اعادة المنتج اذا كان به عيب مصنعي

1. قم بتغلف المنتج وتعبئة النموذج
قم بتعبئة النموذج وارفق معه اثبات الشراء (الفاتورة او الايصال) يجب ان تذكر سبب اعادة المنتج موضحا العيب او الخلل المصنعي فيه وتاكد من صحة جميع المعلومات
اضغط عنا للحصول على النموذج: نموذج الاعادة


2. قم بارسال البضاعة الينا
قم بالارسال البضائع الينا على هذا العنوان
 Strefa Mocy Dział Zwrotów i Reklamacji
Al. Solidarności 129/131
00-898 Warszawa
يستغرق التاكد من البضائع والعيب المذكور في فترة لا تتعدى ال14 يوم
اذا تواجد عيب مصنعي بالمنتج نتحمل تكاليف ارسال البضائع اما اذا لم يتم العثور على اية مشكلة بالمنتج يتحمل الطرف الثاني تكاليف الشحن
اذا اردت اعادة منتج بسبب وجود عيب مصنعي يجب قبل ذلك التواصل مع مكتب خدمة العملاء عن طريق الاميل او الهاتف
biuro@strefamocy.pl,  +48 500 367 700
 مكتب خدمة العملاء متوفر من يوم الاثنين الى السبت الساعة 9:00 حتى الساعة 17:00
سيقدم لك مكتب خدمة العملاء جميع التفاصيل وسيجيب عن جميع استفساراتك


3. انتطر اعادة المبلغ المالي
نقوم باعدة المبلغ المالي خلال فترة 14 يوم بعد وصول وصول المنتجات الينايتم اعادة المبلغ المالي الى الحساب البنكي اذا تم الدفع من خلال الباي بال او الباي يو اما اذا تم الدفع عن طريق البنك يرجى كتابة رقم حسابك البنكي في النموذج ليتم ارسال المبلغ عليهتقوم بارسال رسالة نصية عند ارسال المبلغ